Siri menguping, Apple didenda 95 juta USD – Dr. Apple Store – Sistem Apple asli di Vietnam – Terdepan dalam harga

Apple telah mengusulkan untuk membayar $95 juta untuk menyelesaikan gugatan class action terkait asisten virtual Siri. Kasus ini dimulai pada tahun 2019, ketika ada laporan bahwa kontraktor Apple – yang bertugas memeriksa kualitas Siri – telah mendengarkan banyak rekaman pribadi pengguna, termasuk informasi kesehatan pribadi dan percakapan sensitif.

Meskipun Siri dirancang untuk hanya berfungsi ketika menerima perintah aktivasi suara, menurut gugatan tersebut, asisten virtual sering kali mengaktifkan dirinya sendiri secara acak. Perlu dicatat bahwa Apple masih menyimpan rekaman tersebut, meskipun secara teknis perangkat seharusnya hanya dalam keadaan mendengarkan kata kunci aktivasi tanpa terus merekam.

Orang dalam mengungkapkan bahwa suara umum pun dapat memicu Siri secara tidak sengaja. Apple kemudian mengakui bahwa ada sejumlah kecil rekaman yang diperiksa oleh kontraktor, dan perusahaan tersebut meminta maaf dan berjanji untuk berhenti menyimpan rekaman tersebut. Dalam gugatannya, penggugat, termasuk anak di bawah umur, mengatakan iPhone mereka berulang kali direkam secara otomatis tanpa ada perintah aktivasi.

Jika penyelesaian tersebut disetujui oleh pengadilan, pemilik perangkat Apple di AS dapat menerima kompensasi hingga $20 per perangkat, hingga lima perangkat. Syarat untuk menerima kompensasi adalah memiliki atau telah membeli produk Apple dengan Siri terintegrasi dalam jangka waktu sejak 17 September 2014 sampai dengan 31 Desember 2024. Perangkat yang memenuhi syarat termasuk iPhone, iPad, Apple Watch, MacBook, iMac, HomePod, iPod touch, dan Apple TV.

Pengguna perlu mengonfirmasi di bawah sumpah bahwa Siri mengaktifkan dirinya sendiri saat mereka melakukan percakapan pribadi. Jumlah kompensasi mungkin kurang dari jumlah maksimum tergantung pada jumlah klaim sah yang disetujui. Menurut Reuters, penyelesaian $95 juta ini hanya setara dengan keuntungan sekitar 9 jam bagi Apple, yang memiliki laba bersih sebesar $93,74 miliar pada tahun fiskal terbaru.