Laporan detail dari Payoo penuh kejutan! ✅ RATU SELULER ⭐⭐⭐⭐⭐

Pada tahun 2024, pembayaran non-tunai di Vietnam tumbuh pesat dan menempati posisi penting dalam kehidupan ekonomi dan sosial. Menurut laporan e-Conomy SEA 2024 oleh Google, Temasek dan Bain & Company, nilai transaksi pembayaran digital di Vietnam meningkat dari 126 miliar USD pada tahun 2023 menjadi 149 miliar USD pada tahun 2024.

Seiring dengan pertumbuhan pembayaran digital, perilaku pembayaran pengguna juga mengalami perubahan. Tidak hanya terjadi peralihan dari uang tunai ke non-tunai, namun dalam bidang pembayaran non-tunai, bentuk pembayaran baru tumbuh pesat, sementara pembayaran elektronik tradisional semakin menurun.

Dalam laporan aktivitas pembayaran pada tahun 2024, platform pembayaran Payoo mencatat poin-poin penting tentang aktivitas pembayaran non-tunai, mulai dari bentuk pembayaran populer hingga gambaran konsumsi masyarakat Vietnam pada tahun lalu.

Pada tahun 2024, pembayaran QR dan pembayaran NFC memimpin pertumbuhan. Pembayaran QR, dengan tingkat pertumbuhan rata-rata 8% – 10% per bulan, tidak hanya populer di belanja toko serba ada tetapi juga meluas ke banyak bidang lain seperti elektronik, furnitur, perhiasan, dan investasi keuangan.

Tahun 2024 juga merupakan tahun pembayaran nirsentuh melalui NFC, dengan pertumbuhan yang stabil. Bentuk pembayaran tradisional (menggesek/memasukkan chip) secara bertahap berkurang, sementara pembayaran nirsentuh melalui NFC semakin populer. Secara khusus, Apple Pay menjadi tren terdepan, dengan pertumbuhan yang mengesankan.

Banyak daerah di negara ini yang juga mempercepat promosi pembayaran elektronik. Provinsi seperti Da Nang, Hai Phong, Bac Ninh, Quang Ninh, Thanh Hoa, Nghe An, Kien Giang, Thai Nguyen, dan Vinh Phuc telah mencatat pertumbuhan signifikan dalam transaksi pembayaran elektronik.

Gambaran konsumsi pada tahun 2024 juga mencerminkan diferensiasi antar kelompok industri. Industri seperti fesyen, peralatan kesehatan, olah raga, dan pendidikan mencatat pertumbuhan yang tinggi, sedangkan industri teknologi dan elektronik mengalami pertumbuhan yang lebih rendah dibandingkan industri lainnya.

Tahun 2024 juga akan menyaksikan banyak peraturan hukum baru untuk meningkatkan keamanan pelanggan dalam transaksi pembayaran nontunai. Penerapan langkah-langkah keamanan seperti otentikasi wajah, kode PIN, OTP melalui SMS membantu mencegah penipuan finansial dan melindungi hak-hak masyarakat.

Upaya Pemerintah dan organisasi untuk meningkatkan keamanan dan transparansi dalam pembayaran nontunai membantu menciptakan lingkungan pembayaran yang aman, nyaman, dan berkelanjutan. Payoo, dengan misi mendukung bank dalam menerapkan layanan pembayaran yang nyaman dan aman, mengiringi perkembangan industri pembayaran elektronik di Vietnam.

Pada tahun 2024, pembayaran non-tunai di Vietnam akan mengalami perkembangan yang luar biasa, memperkuat posisinya yang semakin penting dalam kehidupan ekonomi dan sosial. Menurut laporan e-Conomy SEA 2024 oleh Google, Temasek dan Bain & Company, pembayaran digital Vietnam mencatat total nilai transaksi (GTV) yang mengesankan, meningkat dari 126 miliar USD pada tahun 2023 menjadi 149 miliar USD pada tahun 2024.

Seiring dengan pertumbuhan pembayaran digital, perilaku pembayaran pengguna juga mengalami perubahan, tidak hanya beralih dari tunai ke nontunai, namun bahkan dalam lingkup nontunai, bentuk pembayaran baru mulai menyebar luas sementara pembayaran elektronik tradisional secara bertahap menyusut.

Dalam laporan pembayaran tahun 2024, platform pembayaran Payoo juga mencatat hal-hal menarik mengenai aktivitas pembayaran non-tunai, mulai dari bentuk dan metode pembayaran yang disukai hingga gambaran konsumsi masyarakat Vietnam selama setahun terakhir.

Pembayaran QR dan NFC: Memimpin pertumbuhan pada tahun 2024

Tahun 2024 akan menyaksikan transformasi yang kuat dalam perilaku pembayaran konsumen. Melampaui metode pembayaran lainnya, pembayaran QR dan pembayaran berteknologi NFC telah menjadi “pemimpin” dalam perjalanan digitalisasi perekonomian.
Pembayaran QR, dengan tingkat pertumbuhan rata-rata 8% – 10% per bulan, kini tidak hanya populer saat berbelanja di toko serba ada atau membayar makanan, tetapi juga merambah ke bidang-bidang seperti elektronik, furnitur, perhiasan, dan bahkan investasi keuangan.

Statistik dari Payoo menunjukkan data yang luar biasa, rata-rata nilai transaksi pembayaran QR telah meningkat sebesar 20% dibandingkan tahun 2023. Hal ini mencerminkan perubahan besar: QR tidak lagi dipandang sebagai solusi pembayaran untuk transaksi bernilai kecil yang selama ini diakui dapat diandalkan dan metode fleksibel untuk transaksi bernilai tinggi.

Selain QR, tahun 2024 juga merupakan tahun pembayaran nirsentuh melalui NFC. Meskipun pembayaran tanpa sentuhan tumbuh cukup baik dengan peningkatan rata-rata sekitar 6% per bulan, metode pembayaran tradisional (swipe/chip insertion) menurun sebesar 2% – 3% per bulan. Berkontribusi secara signifikan terhadap keakraban pembayaran nirsentuh berkat program promosi bank dan organisasi kartu, termasuk program Napas, Mastercard, dan Payoo yang secara bersama-sama diterapkan di lebih dari 6.000 toko produk milik hampir 40 merek di seluruh negeri.

Satu hal yang menarik adalah dalam pembayaran nirsentuh, metode pembayaran dengan mengintegrasikan kartu ke dalam perangkat seluler Apple (disebut Apple Pay) menjadi tren utama. Dengan tingkat pertumbuhan yang mengesankan rata-rata lebih dari 15% per bulan, Apple Pay menjadi pilihan prioritas konsumen, terutama dalam konteks meningkatnya kebutuhan akan peningkatan pembayaran yang cepat, aman, dan nyaman. Menghadapi tren ini, bank mempromosikan strategi untuk memanfaatkan Apple Pay guna memenuhi kebutuhan pelanggan dan menciptakan keunggulan kompetitif di pasar.

Payoo, dengan kekuatan platform promosi yang fleksibel dan jaringan mitra yang luas, siap mendukung bank dalam melaksanakan program promosi segera setelah diperlukan, membantu bank memanfaatkan peluang sebaik-baiknya tren Apple Pay, sekaligus memenuhi ekspektasi pelanggan yang semakin meningkat di era digital.

Banyak daerah mempercepat pembayaran elektronik

Pada tahun 2024, akan terjadi perubahan signifikan dalam proporsi pembayaran di seluruh industri dan daerah, dari 60% online – 40% pembayaran di titik (2023) menjadi 65% online – 35% pembayaran di titik pada tahun ini.

Dengan metode pembayaran di tempat layanan kesehatan (point-of-care), selain Hanoi dan Ho Chi Minh City, yang merupakan dua daerah terdepan dalam pertumbuhan pembayaran non-tunai, pada tahun 2024 telah terjadi terobosan penting dari provinsi lain. Saat memisahkan data berdasarkan unit administratif, Payoo menemukan bahwa banyak daerah yang mencatat pertumbuhan transaksi pembayaran elektronik lebih dari 7% per bulan, seperti Da Nang, Hai Phong, Bac Ninh, Quang Ninh, Thanh Hoa, Nghe An, Kien Giang, Thai Nguyen , Vinh Phuc,… Perkembangan ini menunjukkan efektivitas program konversi pembayaran digital dari sektor pelayanan publik ke sektor swasta yang dilaksanakan oleh kementerian, cabang, dan pemerintah daerah serta bank,. Perantara pembayaran telah melakukan upaya untuk menerapkannya selama beberapa waktu terakhir.

Gambaran konsumsi 2024: Segmentasi berdasarkan kelompok industri

Melihat kembali gambaran perekonomian pada tahun 2024, perekonomian Vietnam terus berada pada jalur pemulihan, namun konsumsi masih menunjukkan perbedaan yang jelas antara kelompok barang dan jasa. Menganalisis platform Payoo, lini produk dibagi menjadi 3 kelompok utama: Kelompok pertumbuhan luar biasa, kelompok pertumbuhan setara, kelompok dengan tren sedikit menurun dibandingkan dengan tingkat pertumbuhan keseluruhan sistem secara keseluruhan.

Kelompok industri mencatat pertumbuhan yang kuat, antara lain fesyen, peralatan kesehatan, olah raga dan pendidikan, meningkat sekitar 25% dibandingkan rata-rata kelompok industri lainnya. Dalam beberapa statistik Payoo selama 2 tahun terakhir, tren investasi di bidang pendidikan dan kesehatan tidak hanya dipertahankan tetapi semakin terlihat lebih jelas.

Kelompok yang meningkat setara dengan rata-rata keseluruhan sistem meliputi kelompok jasa makanan, ritel, layanan kesehatan, kecantikan, hiburan, dll. Kelompok perhiasan, jam tangan, dan barang mewah, meskipun tetap mempertahankan minat pengguna, namun cenderung sedikit menurun di beberapa waktu. tahun ini. Hal ini mungkin mencerminkan kecenderungan konsumen untuk memprioritaskan belanja pada kebutuhan yang lebih penting, terutama dalam konteks masih adanya sentimen pengetatan belanja.

Sebaliknya, kelompok industri elektronik dan telepon mencatat peningkatan sekitar 20% lebih rendah dibandingkan rata-rata industri lainnya. Produk-produk teknologi nampaknya telah melewati “palung pertumbuhan” selama lebih dari setahun. Bahkan pada saat booming promosi seperti Black Friday, produk-produk teknologi di sebagian besar pusat elektronik mendapat diskon yang besar, namun konsumsi masyarakat hanya meningkat sebesar 23% dibandingkan hari-hari biasa – peningkatan yang cukup kecil dibandingkan bidang lainnya.

Tren ini tidak hanya mencerminkan perilaku konsumen tetapi juga menunjukkan strategi bisnis perusahaan dalam konteks ekonomi yang terus berubah. Hal menarik yang diperhatikan Payoo dalam industri jasa makanan adalah meskipun pasar makanan dan minuman masih mengalami pembersihan besar-besaran dengan banyak toko yang harus tutup, pendapatan dari pemesanan dan pembayaran online tercatat dengan tingkat pertumbuhan yang stabil di atas 10% per bulan. Hal ini tampak seperti sebuah kontradiksi, namun sebenarnya ini adalah bagian dari strategi untuk memangkas biaya dan mempromosikan penjualan online serta menjangkau pelanggan muda – mereka yang menyukai kenyamanan dari merek F&B.

Banyak peraturan hukum bertujuan untuk meningkatkan keamanan pelanggan

Tahun 2024 merupakan tahun dimana banyak terjadi perubahan persyaratan hukum terkait aktivitas pembayaran nontunai serta peningkatan keamanan bagi pelanggan. Kebijakan dan peraturan baru dikeluarkan tidak hanya untuk meningkatkan keamanan tetapi juga untuk menciptakan kenyamanan maksimal bagi masyarakat dalam melakukan transaksi keuangan. Upaya-upaya ini merupakan landasan penting untuk meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap sistem keuangan digital, sekaligus melindungi hak-hak mereka dari risiko kejahatan teknologi yang semakin kompleks.

Secara khusus, menurut peraturan Bank Negara, mulai 1 Juli 2024, otentikasi wajah akan diperlukan untuk transaksi transfer yang melebihi 10 juta VND/waktu atau 20 juta VND/hari. Peraturan ini tidak hanya menjamin keamanan transaksi tetapi juga membantu mencegah penipuan keuangan. Selanjutnya, Surat Edaran 50/2024/TT-NHNN yang diterbitkan Bank Negara pada 31 Oktober 2024 mengatur secara rinci pengaturan tingkat otentikasi dalam transaksi online. Untuk transaksi senilai kurang dari 5 juta VND, pengguna hanya perlu mengautentikasi kode PIN atau kode kunci rahasia.

Namun, untuk transaksi dengan nilai total lebih dari 5 juta dan tidak lebih dari 100 juta VND, akan diterapkan metode otentikasi yang lebih kuat seperti OTP melalui SMS, Soft OTP, atau otentikasi dua saluran. Selain itu, Surat Edaran 40/2024/TT-NHNN mewajibkan perantara pembayaran untuk mensosialisasikan pelanggan memperbarui informasi Tanda Penduduk dan otentikasi biometrik sebelum 1 Januari 2025. Peraturan ini bertujuan untuk memastikan keabsahan rekening bank dan dompet elektronik, sekaligus meningkatkan kemampuan mencegah penipuan dan melindungi aset masyarakat.

Payoo mengakui dan mengapresiasi upaya Pemerintah yang terus berinovasi dan dengan cepat memperkenalkan kebijakan yang sesuai dengan konteks sebenarnya. Kecerdasan ini tidak hanya membantu melindungi rekening bank dan dompet elektronik masyarakat, namun juga memberikan kontribusi penting dalam membangun ekosistem keuangan yang aman, transparan, dan berkelanjutan. Hal ini juga menciptakan landasan bagi organisasi perantara seperti Payoo untuk terus mendampingi, menyediakan layanan pembayaran yang lebih nyaman dan aman.