Rahasia Frame Error Sepeda Motor Listrik Dat Bike: Pengguna ‘Tuduh’ dan Perusahaan ‘Jauhkan Anaknya dari Pasar’

Pengguna menuduh sepeda motor listrik Dat Bike cacat rangka, perusahaan ‘menarik anak-anak mereka dari pasar’

Di berbagai forum dan grup jejaring sosial belakangan ini, sejumlah akun yang mengaku sebagai pemilik sepeda motor listrik Dat Bike Quantum secara bersamaan memposting artikel dan komentar yang merefleksikan kondisi kendaraan yang baru dibeli dan sudah lama tidak digunakan, namun muncul karat dan retakan di bagian tersebut bingkai. Hal ini menimbulkan kebingungan khususnya bagi komunitas pengguna model kendaraan ini, serta pelanggan yang telah menggunakan model kendaraan lain dengan merek Dat Bike.

Mobil baru dipakai kurang dari setahun dan rangkanya retak

Tepatnya pada tanggal 2 Januari 2025, di grup jejaring sosial Facebook pengguna sepeda motor listrik Dat Bike Quantum, sebuah akun bernama Giang Lam Tien memposting artikel mengenai karat dan retak pada rangka atas sepeda motor listrik Dat Bike Quantum. Terlampir gambar sambungan las pada rangka depan yang terletak di dekat area pijakan kaki Quantum (generasi pertama) yang berkarat dan retak cukup parah.

Menurut pengguna tersebut, ia memesan dan menerima sepeda motor listrik tersebut sejak akhir tahun 2023. Namun, pada pertengahan Desember 2024 (artinya ia sudah menggunakannya kurang lebih satu tahun), saat ia membawa sepeda tersebut ke perusahaan untuk diperiksa. teknisi perusahaan, Dat Bike, memberi tahu melalui SMS bahwa rangka Quantum miliknya retak dan “tidak dapat diperbaiki”. Perusahaan menilai “situasi saat ini tidak cukup aman untuk terus digunakan, dioperasikan, dan diedarkan sesuai dengan hukum.”

Khususnya, di bagian “penyebab kerusakan”, teknisi perusahaan sepeda motor listrik Vietnam menegaskan “akibat karat dan pembusukan seiring berjalannya waktu”; Selain itu, juga “disebabkan oleh kekuatan luar saat digunakan”. Pada saat yang sama, ia membantah penyebabnya adalah kecelakaan lalu lintas atau kesalahan produksi. Hal ini membuat Tuan Giang sangat kesal.

Sebab, menurut pengguna ini, sangat tidak wajar jika rangka sepeda motor berkarat dan membusuk secara alami hanya dalam waktu singkat. “Sasis ini baru dipakai kurang dari setahun. Jangan gunakan di tempat dengan sifat korosif tinggi dan medan yang buruk seperti laut dan pegunungan, apa jadinya jika lama kelamaan berkarat? Bukankah kita harus pergi ke dealer untuk mengganti rangka baru setiap tahun?”

Akun lain bernama Linh XT juga memposting banyak artikel yang menceritakan situasi yang sama. Oleh karena itu, Dat Bike Quantum miliknya dibeli dan digunakan sejak Mei 2024. Namun pada awal tahun 2025, saat diperiksa, rangka mobil juga ditemukan karat di area bawah pojok kanan pijakan kaki.

Orang tersebut mengaku sangat khawatir karena Dat Bike Quantum miliknya baru digunakan sekitar setengah tahun. Sedangkan karat merupakan kesalahan serius yang berisiko mengakibatkan retaknya rangka kendaraan dan berdampak langsung pada kehidupan pengguna jalan.

Perusahaan “menjauhkan anak-anaknya dari pasar”

Tidak berhenti pada sasis yang berkarat atau retak; Yang paling membuat pemilik mobil Quantum kesal adalah cara Dat Bike menangani kejadian tersebut. Menurut akun Facebook Giang Tien Lam, Dat Bike tidak bertanggung jawab kepada pengguna. Bahkan “menyingkirkan anak dari pasar” saat merekomendasikan pelanggan untuk mengganti rangka yang rusak dengan yang baru, namun tidak mendukung pemilik mobil untuk menyelesaikan prosedur registrasi ulang kendaraan.

Secara khusus, konten yang dibagikan melalui postingan di grup jejaring sosial dan video di platform Youtube kelompok pengguna mobil Quantum menunjukkan bahwa, setelah menandatangani perjanjian untuk mengizinkan perusahaan mengganti rangka baru, perusahaan sepeda motor listrik Tuan Vietnam mendukung saya dalam proses tersebut. menyelesaikan prosedur registrasi ulang kendaraan. Namun, ketika ia menemui Tim Polisi Lalu Lintas dan Ketertiban Distrik 6 (Kota Ho Chi Minh) untuk mengajukan permohonan perubahan STNK, pihak berwenang menolak menerimanya. Alasan yang dikemukakan adalah karena Dat Bike Quantum ini telah mempunyai rangka baru (bingkai putih – tidak ada nomor rangka) namun belum dilakukan pemeriksaan oleh instansi yang berwenang; Pada saat yang sama, dokumen atau dasar hukum yang sesuai dengan peraturan masih belum memadai.

Perlu diketahui, menurut kelompok pengguna mobil Quantum, pihak perusahaan kemudian tidak mendukung pelanggan dalam penambahan dokumen untuk melengkapi registrasi ulang kendaraan. Hal ini menempatkan dia dalam “dilema”, tidak tahu bagaimana menanganinya. Bahkan ketika Tuan Giang menolak untuk mengambil kembali mobil tersebut karena mobil tersebut tidak memenuhi syarat hukum untuk diedarkan; Staf Dat Bike masih menegaskan bahwa perusahaan mendapat “dukungan penuh” dan “akan membebankan biaya penyimpanan sebesar 100.000 VND/hari”.

Kejadian tersebut kini menuai kontroversi dan membuat banyak pengguna sepeda motor listrik merek Dat Bike pada umumnya dan model Quantum pada khususnya sangat kesal.

Di banyak forum dan grup online masyarakat Belakangan ini ada beberapa akun yang mengaku sebagai pemilik sepeda motor listrik Quantum Sepeda Itu Pada saat yang sama, mereka memposting artikel dan komentar yang mencerminkan kondisi mobil yang baru dibeli dan sudah lama tidak digunakan namun mengalami karat dan retak pada rangkanya. Hal ini menimbulkan kebingungan khususnya bagi komunitas pengguna model kendaraan ini, serta pelanggan yang telah menggunakan model kendaraan lain dengan merek Dat Bike.

Mobil baru dipakai kurang dari setahun dan rangkanya retak

Khususnya pada 2 Januari 2025 di grup jejaring sosial Facebook pengguna sepeda motor listrik Sepeda itu Quantum, akun bernama Giang Lam Tien memposting artikel yang merefleksikan rangka sepeda motor listrik Dat Bike Quantum yang berkarat dan retak. Terlampir gambar sambungan las pada rangka depan yang terletak di dekat area pijakan kaki Quantum (generasi pertama) yang berkarat dan retak cukup parah.

Menurut pengguna ini, dia memesan dan menerima perangkat tersebut sepeda motor listrik dari akhir tahun 2023. Namun, pada pertengahan Desember 2024 (yaitu setelah menggunakannya selama sekitar satu tahun), ketika dia membawa sepedanya ke perusahaan untuk diperiksa, teknisi Dat Bike memberi tahu dia melalui SMS bahwa rangka Quantum miliknya retak. dan “tidak dapat diperbaiki”. Perusahaan menilai “situasi saat ini belum cukup aman untuk terus digunakan, dioperasikan, dan diedarkan sesuai peraturan hukum“.

Khususnya, di bagian “penyebab kerusakan”, teknisi perusahaan sepeda motor listrik Vietnam menegaskan “akibat karat dan pembusukan seiring berjalannya waktu”; Selain itu, juga “disebabkan oleh kekuatan luar saat digunakan”. Pada saat yang sama, ia membantah penyebabnya adalah kecelakaan lalu lintas atau kesalahan produksi. Hal ini membuat Tuan Giang sangat kesal.

Sebab, menurut pengguna ini, sangat tidak wajar jika rangka sepeda motor berkarat dan membusuk secara alami hanya dalam waktu singkat. “Sasis ini baru dipakai kurang dari setahun. Jangan gunakan di area yang sangat korosif dan medan yang buruk seperti laut dan pegunungan, karat Bagaimana rasanya seiring berjalannya waktu? Bukankah kita harus pergi ke perusahaan untuk mengganti kerangka baru setiap tahun?”

Foto: Asosiasi pengguna Dat Bike Quantum

Akun lain bernama Linh XT juga memposting banyak artikel yang menceritakan situasi yang sama. Oleh karena itu, Dat Bike Quantum miliknya dibeli dan digunakan sejak Mei 2024. Namun pada awal tahun 2025, saat diperiksa, rangka mobil juga ditemukan karat di area bawah pojok kanan pijakan kaki.

Orang tersebut mengaku sangat khawatir karena Dat Bike Quantum miliknya baru digunakan sekitar setengah tahun. Sedangkan karat merupakan kesalahan serius yang berisiko mengakibatkan retaknya rangka kendaraan dan berdampak langsung pada kehidupan pengguna jalan.

Perusahaan “menjauhkan anak-anaknya dari pasar”

Tidak berhenti pada sasis yang berkarat atau retak; Yang paling membuat pemilik mobil Quantum kesal adalah cara Dat Bike menangani kejadian tersebut. Menurut akun Facebook Giang Tien Lam, Dat Bike tidak bertanggung jawab kepada pengguna. Bahkan “menyingkirkan anak dari pasar” saat merekomendasikan pelanggan untuk mengganti rangka yang rusak dengan yang baru, namun tidak mendukung pemilik mobil untuk menyelesaikannya. Tata cara registrasi ulang kendaraan.

Secara khusus, konten yang dibagikan melalui postingan di grup jejaring sosial dan video di platform Youtube kelompok pengguna mobil Quantum menunjukkan bahwa, setelah menandatangani perjanjian untuk mengizinkan perusahaan mengganti rangka baru, Tuan Perusahaan sepeda motor listrik Vietnam mendukung saya dalam proses tersebut. menyelesaikan prosedur registrasi ulang kendaraan. Namun, ketika ia menemui Tim Polisi Lalu Lintas dan Ketertiban Distrik 6 (Kota Ho Chi Minh) untuk mengajukan permohonan perubahan STNK, pihak berwenang menolak menerimanya. Alasan yang dikemukakan adalah karena Dat Bike Quantum ini telah mempunyai rangka baru (bingkai putih – tidak ada nomor rangka) namun belum dilakukan pemeriksaan oleh instansi yang berwenang; Pada saat yang sama, dokumen atau dasar hukum yang sesuai dengan peraturan belum mencukupi.

Foto: Asosiasi pengguna Dat Bike Quantum

Perlu diketahui, menurut kelompok pengguna mobil Quantum, pihak perusahaan kemudian tidak mendukung pelanggan dalam penambahan dokumen untuk melengkapi registrasi ulang kendaraan. Hal ini menempatkan dia dalam “dilema”, tidak tahu bagaimana menanganinya. Bahkan ketika Tuan Giang menolak untuk mengambil kembali mobil tersebut karena mobil tersebut tidak memenuhi syarat hukum untuk diedarkan; Staf Dat Bike masih menegaskan bahwa perusahaan mendapat “dukungan penuh” dan “akan mengenakan biaya penyimpanan sebesar 100.000 VND/hari”.

Kejadian tersebut kini menuai kontroversi dan membuat banyak pengguna sepeda motor listrik merek Dat Bike pada umumnya dan model Quantum pada khususnya sangat kesal.

< kelas div=”thai”>

< h1>KESIMPULAN Pengguna ‘menuduh’ sepeda motor listrik Dat Bike mengalami cacat rangka dan perusahaan ‘keluar dari pasar’ dalam menyelesaikan kasus tersebut.