Vietcombank Breakthrough: Berkolaborasi dengan aplikasi Salesforce AI, memesan pelanggan sebagai fokus

Dalam konteks teknologi yang berubah dengan cepat, Bank Komersial Saham Gabungan Vietnam untuk Perdagangan Luar Negeri (Vietcombank) telah secara resmi bekerja sama dengan Salesforce, salah satu penyedia terkemuka tentang Solusi Manajemen Hubungan Pelanggan (CRM). Kerja sama ini tidak hanya menandai langkah penting dalam penerapan kecerdasan buatan (AI) tetapi juga menegaskan komitmen Vietcombank untuk menempatkan pelanggan sebagai fokus dalam semua strategi pengembangan.

Secara khusus, dengan dukungan profesional dari mitra strategis seperti PWC, Gimasys dan CMC TS, Vietcombank akan menerapkan solusi CRM Salesforce. Ini diharapkan dapat membantu bank secara signifikan meningkatkan efisiensi operasi, meningkatkan kinerja bisnis dan pemasaran, dan mengoptimalkan pengalaman pelanggan.

Solusi ini akan memberikan Vietcombank gambaran komprehensif pelanggan, membantu bank untuk lebih memahami kebutuhan, perilaku, dan harapan masing -masing individu. Akibatnya, Vietcombank dapat mempersonalisasikan layanan, menawarkan paket produk yang sesuai dan meningkatkan kohesi dengan pelanggan. Ini tidak hanya membantu mempertahankan hubungan jangka panjang tetapi juga mempromosikan pertumbuhan pendapatan yang berkelanjutan.

Selain itu, penerapan AI juga membantu Vietcombank secara otomatis mengotomatisasi proses internal, meminimalkan waktu dan biaya operasi. Ini sangat penting dalam konteks bahwa industri perbankan semakin kompetitif dan membutuhkan fleksibilitas dan kecepatan tinggi.

Tn. Nguyen Thanh Tung, perwakilan dari Vietcombank, berbagi: “Kami percaya bahwa kerja sama dengan Salesforce akan membantu kami tidak hanya meningkatkan efisiensi bisnis tetapi juga menciptakan pengalaman yang luar biasa bagi pelanggan. Ini adalah langkah strategis bagi Vietcombank untuk terus menegaskan posisi terdepan dalam industri perbankan dan keuangan di Vietnam.”

Dengan kerja sama ini, Vietcombank tidak hanya meletakkan dasar untuk transformasi digital yang komprehensif tetapi juga membuka bab baru dalam perjalanan untuk melayani pelanggan dengan dukungan teknologi canggih.

#Vietcombank #salesforce #tracking #development #cons #guests adalah #ai #ngo #note #cride city #pwc #gimasys #cmcts #crm

: Vietcombank bekerja sama dengan Salesforce untuk menerapkan kecerdasan buatan dan tumbuh dengan pelanggan adalah fokusnya

Dengan dukungan profesional PWC-Gimasys-CMC TS, proses implementasi akan membantu meningkatkan kinerja serta kinerja bisnis dan kinerja pemasaran bank. Solusi ini akan membawa Vietcombank gambaran yang komprehensif dan konsisten tentang pelanggan, menciptakan kondisi untuk semua pakar hubungan pelanggan dalam sistem untuk menyediakan layanan berkualitas.

Peran utama dalam bidang manajemen hubungan pelanggan didasarkan pada AI, Salesforce menyediakan aplikasi AI yang secara otomatis, dapat diandalkan pada platform Agenforce, bersama dengan aplikasi terkemuka untuk penjualan, layanan, pemasaran, perdagangan, dan teknologi informasi – semuanya terintegrasi pada platform yang sama.

Inisiatif ini menandai tonggak penting tentang transisi digital Vietcombank untuk mempertahankan lembaga keuangan terkemuka di Vietnam bank. Melalui kerja sama dengan Salesforce untuk memodernisasi infrastruktur digital, Vietcombank secara bertahap mengurangi penggunaan data diskrit dan proses manual, untuk mengoptimalkan proses kerja, membantu meningkatkan pengalaman interaksi yang mulus dengan pelanggan.

Selain itu, solusi Salesforce akan mendukung tim pemasaran untuk menyebarkan tujuan spesifik pada platform digital, menarik pelanggan potensial berkualitas tinggi dan mempercepat konversi pelanggan melalui kemampuan untuk segmen berdasarkan teknologi cerdas dan pendekatan multi -channel.

Dengan proses manajemen yang ramping, Salesforce memastikan untuk memantau pelanggan potensial secara efektif; Sementara itu, informasi yang dikumpulkan oleh AI, seperti model prediksi perilaku pelanggan dan saran dari produk yang sesuai, akan membantu hubungan pelanggan mengambil peluang silang dan menjual lebih banyak produk, dan dengan cepat memenuhi kebutuhan pelanggan.

Aplikasi pada perangkat seluler juga membantu hubungan pelanggan secara langsung mengakses informasi dan alat secara fleksibel untuk berinteraksi dengan pelanggan dan menutup transaksi tepat dalam proses pertukaran, sehingga meningkatkan produktivitas kerja dan memperkuat hubungan dengan pelanggan.

Kesimpulan Vietcombank bekerja sama dengan Salesforce untuk menerapkan kecerdasan buatan dan pertumbuhan dengan pelanggan adalah fokusnya

Dengan dukungan profesional PWC-Gimasys-CMC TS, proses implementasi akan membantu meningkatkan kinerja serta kinerja bisnis dan kinerja pemasaran bank. Solusi ini akan membawa Vietcombank gambaran yang komprehensif dan konsisten tentang pelanggan, menciptakan kondisi untuk semua pakar hubungan pelanggan dalam sistem untuk menyediakan layanan berkualitas.

Peran utama dalam bidang manajemen hubungan pelanggan didasarkan pada AI, Salesforce menyediakan aplikasi AI yang secara otomatis, dapat diandalkan pada platform Agenforce, bersama dengan aplikasi terkemuka untuk penjualan, layanan, pemasaran, perdagangan, dan teknologi informasi – semuanya terintegrasi pada platform yang sama.

Inisiatif ini menandai tonggak penting tentang transisi digital Vietcombank untuk mempertahankan lembaga keuangan terkemuka di Vietnam bank. Melalui kerja sama dengan Salesforce untuk memodernisasi infrastruktur digital, Vietcombank secara bertahap mengurangi penggunaan data diskrit dan proses manual, untuk mengoptimalkan proses kerja, membantu meningkatkan pengalaman interaksi yang mulus dengan pelanggan.

Selain itu, solusi Salesforce akan mendukung tim pemasaran untuk menyebarkan tujuan spesifik pada platform digital, menarik pelanggan potensial berkualitas tinggi dan mempercepat konversi pelanggan melalui kemampuan untuk segmen berdasarkan teknologi cerdas dan pendekatan multi -channel.

Dengan proses manajemen yang ramping, Salesforce memastikan untuk memantau pelanggan potensial secara efektif; Sementara itu, informasi yang dikumpulkan oleh AI, seperti model prediksi perilaku pelanggan dan saran dari produk yang sesuai, akan membantu hubungan pelanggan mengambil peluang silang dan menjual lebih banyak produk, dan dengan cepat memenuhi kebutuhan pelanggan.

Aplikasi pada perangkat seluler juga membantu hubungan pelanggan secara langsung mengakses informasi dan alat secara fleksibel untuk berinteraksi dengan pelanggan dan menutup transaksi tepat dalam proses pertukaran, sehingga meningkatkan produktivitas kerja dan memperkuat hubungan dengan pelanggan.

Lihat detail dan pendaftaran .Awesome {position: absolute; Perbatasan: 2px Solid #990000; -Moz-border-radius: 50%; -MS-Border-Radius: 50%; Border-Radius: 50%; Animasi: Bounce 2s Infinite; -Webkit-animasi: bouncing 2s Infinite; -Moz-animasi: Bounce 2s Infinite; -O-anime: Bounce 2s Infinite; Tampilan: blok inline; padding: 3px 3px 3px; Warna: #fff; Latar Belakang: #990000; Font-size: 20px; Line-Height: 1; -Moz-border-radius: 5px; -Webkit-border-radius: 5px; -Moz-box-shadow: 0 1px 3px #999; -Webkit-box-shadow: 0 1px 3px #999; Teks -Shadow: 0 -1px 1px #222; Border-Bottom: 1px Solid #222; Posisi: kerabat; Kursor: pointer; }Posting Vietcombank Breakthrough: Berkolaborasi dengan aplikasi Salesforce AI, memesan pelanggan sebagai fokus Pertama kali muncul Queen Mobile.