Apple: Periksa produknya sekarang!

Apple: Periksa produknya sekarang!

Komite Kompetisi Nasional (CCTC) baru saja membuat rekomendasi yang kuat untuk konsumen Vietnam yang menggunakan produk Apple. Dengan demikian, konsumen harus secara aktif memeriksa status produk mereka untuk memastikan manfaat dan mendeteksi masalah potensial sejak dini. Rekomendasi ini dibuat setelah serangkaian refleksi tentang kualitas produk dan kebijakan garansi Apple di Vietnam.

Secara khusus, CCTC merekomendasikan agar pengguna mengambil langkah -langkah berikut:

• Periksa status garansi: Verifikasi periode garansi perangkat yang tersisa melalui nomor IMEI atau informasi pada kotak produk. Pastikan Anda memahami apa yang dijamin dan apa yang tidak dijamin.
• Periksa Kesalahan Perangkat Keras dan Perangkat Lunak: Periksa fungsi perangkat dengan cermat, lihat apakah ada kesalahan perangkat keras (layar, baterai, speaker, …) atau perangkat lunak (aplikasi kesalahan, sistem operasi yang lambat, …) atau tidak. Rekam detail kesalahan jika terdeteksi.
• Kumpulkan Bukti: Jika kesalahan terdeteksi, ambil foto, rekam video atau rekam bukti yang terkait dengan masalah tersebut. Ini akan banyak membantu dalam proses menyelesaikan keluhan dengan Apple.
• Hubungi Apple: Jika kesalahan ditemukan dalam kisaran garansi, silakan hubungi dukungan pelanggan Apple segera untuk mendapatkan bantuan. Catat seluruh proses kontak, termasuk tanggal dan waktu, kontak orang dan bertukar konten.
• Memahami kepentingan konsumen: Konsumen perlu mengetahui ketentuan undang -undang tentang perlindungan hak -hak konsumen, terutama dalam hal kesalahan produk atau perselisihan dengan pemasok. Dapat merujuk pada informasi dari CCTC atau organisasi perlindungan hak -hak konsumen lainnya.

CCTC menekankan pentingnya konsumen secara aktif melindungi hak -hak mereka. Inspeksi produk reguler dan catatan informasi lengkap akan banyak membantu dalam proses penyelesaian masalah yang terkait dengan kualitas produk dan kebijakan garansi. Jangan ragu untuk menghubungi pihak berwenang jika Anda mengalami kesulitan melindungi hak -hak Anda.

#Applevietnam #cctc #Steps of People #check #products #AppLewRanty

Harap tulis ulang artikel panjang dengan acara tagar hari ini dalam bahasa Vietnam: Komisi Kompetisi Nasional merekomendasikan konsumen untuk secara aktif memeriksa status produk Apple

Secara khusus, pada titik kontak pengisian magnetik antara kedua perangkat muncul garis perubahan warna yang tidak normal, mirip dengan tanda -tanda yang sedikit terik. Tanda ini mungkin terkait dengan keselamatan peralatan, kesalahan pemadam kebakaran dan teknis.

Berdasarkan refleksi konsumen, Komite Kompetisi Nasional telah mengirim permintaan tertulis kepada Apple Vietnam Co., Ltd. untuk memberikan informasi dan dokumen yang relevan. Berdasarkan laporan Apple Vietnam Co., Ltd., Komite Kompetisi Nasional mengatakan bahwa Apple Vietnam Co., Ltd. telah menerima refleksi pada fenomena di atas. Melalui proses meninjau gambar, informasi, dokumen yang disediakan oleh konsumen, perusahaan menentukan fenomena perubahan warna adalah masalah kosmetik/penampilan, yang kemungkinan disebabkan oleh faktor kontaminasi eksternal seperti kotoran, kelembaban, atau debu yang ada di antara perangkat saat mengisi daya. Fenomena ini tidak mempengaruhi kinerja atau fungsi perangkat dan bukan tanda keamanan produk. Saat ini, perusahaan tidak mencatat masalah keselamatan sistem apa pun untuk iPad Pro 11-inci (M4) WiFi dan Apple Pencil Pro.

Menurut laporan perusahaan, produk -produk di atas telah diuji dan disertifikasi sesuai dengan Standar Internasional tentang Peralatan Keselamatan Teknologi Informasi (ITE), termasuk IEC 60950 dan IEC 62368.

Di pasar Vietnam, iPad Pro 11-inci (M4) WiFi telah disertifikasi sesuai dengan Peraturan Teknis Nasional tentang Keselamatan Peralatan Telekomunikasi dan Teknologi Informasi-QCVN 132: 2022/BTTTT. Namun, menurut laporan perusahaan, Apple Pencil Pro tidak berada dalam ruang lingkup peraturan ini.

Berdasarkan kebijakan garansi yang diterbitkan, untuk fenomena perubahan warna di atas, garansi perusahaan tidak berlaku untuk penampilan/estetika produk. Namun, perusahaan menerapkan kebijakan garansi satu tahun untuk produk iPad dan Apple Pensil di pasar Vietnam.

Laporan perusahaan menunjukkan bahwa masalah estetika/penampilan tidak mengarah pada “tidak memastikan keamanan bagi konsumen, mampu menyebabkan kerusakan pada kehidupan, kesehatan dan properti konsumen”, oleh karena itu, tidak ada kewajiban untuk memulihkan produk dan barang dengan cacat sesuai dengan hukum tentang perlindungan hak -hak konsumen.

Atas dasar informasi yang diberikan oleh perusahaan dan hukum saat ini, melakukan fungsi dan tugas manajemen negara hak konsumen, Komite Kompetisi Nasional merekomendasikan agar konsumen mengambil inisiatif untuk memeriksa status produk setelah pembelian dan selama penggunaan, terutama ketika mendeteksi tanda -tanda abnormal yang muncul di permukaan peralatan. Menyimpan informasi dan gambar status quo produk jika perlu untuk mencerminkan ke perusahaan atau otoritas. Hubungi departemen dukungan Apple secara proaktif melalui saluran yang diumumkan untuk saran dan instruksi tentang penanganan situasi tertentu tentang status peralatan.

Dalam proses menggunakan produk, dalam hal konsumen mendeteksi atau menghadapi risiko yang terkait dengan produk yang tidak aman, berpotensi menyebabkan kerusakan pada kehidupan, kesehatan atau properti mereka, segera memberi tahu Badan Manajemen Negara yang kompeten tentang perlindungan hak -hak konsumen lokal (Departemen Industri dan Perdagangan) untuk melakukan verifikasi dan pencabutan sesuai dengan hukum.

Secara khusus, pada titik kontak pengisian magnetik antara kedua perangkat muncul garis perubahan warna yang tidak normal, mirip dengan tanda -tanda yang sedikit terik. Tanda ini mungkin terkait dengan keselamatan peralatan, kesalahan pemadam kebakaran dan teknis.

Berdasarkan refleksi konsumen, Komite Kompetisi Nasional telah mengirim permintaan tertulis kepada Apple Vietnam Co., Ltd. untuk memberikan informasi dan dokumen yang relevan. Berdasarkan laporan Apple Vietnam Co., Ltd., Komite Kompetisi Nasional mengatakan bahwa Apple Vietnam Co., Ltd. telah menerima refleksi pada fenomena di atas. Melalui proses meninjau gambar, informasi, dokumen yang disediakan oleh konsumen, perusahaan menentukan fenomena perubahan warna adalah masalah kosmetik/penampilan, yang kemungkinan disebabkan oleh faktor kontaminasi eksternal seperti kotoran, kelembaban, atau debu yang ada di antara perangkat saat mengisi daya. Fenomena ini tidak mempengaruhi kinerja atau fungsi perangkat dan bukan tanda keamanan produk. Saat ini, perusahaan tidak mencatat masalah keselamatan sistem apa pun untuk iPad Pro 11-inci (M4) WiFi dan Apple Pencil Pro.

Menurut laporan perusahaan, produk -produk di atas telah diuji dan disertifikasi sesuai dengan Standar Internasional tentang Peralatan Keselamatan Teknologi Informasi (ITE), termasuk IEC 60950 dan IEC 62368.

Di pasar Vietnam, iPad Pro 11-inci (M4) WiFi telah disertifikasi sesuai dengan Peraturan Teknis Nasional tentang Keselamatan Peralatan Telekomunikasi dan Teknologi Informasi-QCVN 132: 2022/BTTTT. Namun, menurut laporan perusahaan, Apple Pencil Pro tidak berada dalam ruang lingkup peraturan ini.

Berdasarkan kebijakan garansi yang diterbitkan, untuk fenomena perubahan warna di atas, garansi perusahaan tidak berlaku untuk penampilan/estetika produk. Namun, perusahaan menerapkan kebijakan garansi satu tahun untuk produk iPad dan Apple Pensil di pasar Vietnam.

Laporan perusahaan menunjukkan bahwa masalah estetika/penampilan tidak mengarah pada “tidak memastikan keamanan bagi konsumen, mampu menyebabkan kerusakan pada kehidupan, kesehatan dan properti konsumen”, oleh karena itu, tidak ada kewajiban untuk memulihkan produk dan barang dengan cacat sesuai dengan hukum tentang perlindungan hak -hak konsumen.

Atas dasar informasi yang diberikan oleh perusahaan dan hukum saat ini, melakukan fungsi dan tugas manajemen negara hak konsumen, Komite Kompetisi Nasional merekomendasikan agar konsumen mengambil inisiatif untuk memeriksa status produk setelah pembelian dan selama penggunaan, terutama ketika mendeteksi tanda -tanda abnormal yang muncul di permukaan peralatan. Menyimpan informasi dan gambar status quo produk jika perlu untuk mencerminkan ke perusahaan atau otoritas. Hubungi departemen dukungan Apple secara proaktif melalui saluran yang diumumkan untuk saran dan instruksi tentang penanganan situasi tertentu tentang status peralatan.

Dalam proses menggunakan produk, dalam hal konsumen mendeteksi atau menghadapi risiko yang terkait dengan produk yang tidak aman, berpotensi menyebabkan kerusakan pada kehidupan, kesehatan atau properti mereka, segera memberi tahu Badan Manajemen Negara yang kompeten tentang perlindungan hak -hak konsumen lokal (Departemen Industri dan Perdagangan) untuk melakukan verifikasi dan pencabutan sesuai dengan hukum.
.Awesome {position: absolute; Perbatasan: 2px Solid #990000; -Moz-border-radius: 50%; -MS-Border-Radius: 50%; Border-Radius: 50%; Animasi: Bounce 2s Infinite; -Webkit-animasi: bouncing 2s Infinite; -Moz-animasi: Bounce 2s Infinite; -O-anime: Bounce 2s Infinite; Tampilan: blok inline; padding: 3px 3px 3px; Warna: #fff; Latar Belakang: #990000; Font-size: 20px; Line-Height: 1; -Moz-border-radius: 5px; -Webkit-border-radius: 5px; -Moz-box-shadow: 0 1px 3px #999; -Webkit-box-shadow: 0 1px 3px #999; Teks -Shadow: 0 -1px 1px #222; Border-Bottom: 1px Solid #222; Posisi: kerabat; Kursor: pointer; }